解决“市场”商业模式

相当大比例的资本的工厂初创公司提交的内容以“市场”的形式呈现。事实上,在过去两年入选的10家公司中,有3家遵循了这种商业模式。

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市场公司是出了名的难创办,所以我一直很惊讶有这么多企业家选择了这条路。也许是因为“要么做大,要么回家”的心态?如果有商业计划的话比开餐厅更不可能成功,一定是这个了。

但这并非不可能;以下是一些陷阱以及如何解决它们。

一个市场诞生了

一个“市场”将买家和卖家联系起来,否则他们很难找到彼此。

牛盐和胡椒瓶假设有人拥有两只微型瓷牛,讽刺地打扮成农民的样子,执行着非常实用的盐和胡椒调瓶任务。老板当然想卖这些酒(因为他现在戒酒了),但怎么卖呢?

在地球的另一端,有人正在自豪地欣赏他们收藏的167个以奶牛为主题的盐和胡椒瓶,82年后,它们将出现在古董巡回秀它的价值在哪里....(我不会剧透这个惊喜的!)她希望能扩大自己的收藏,但该怎么做呢?

eBay将这些互补的欲望转化为交易。这是一个“市场”,因为他们“创造了一个市场”,在这个市场中卖家和买家联系起来,因为eBay提供了足够数量的两者。

更多的例子:

  • Priceline将剩下的房间与寻找便宜货的人联系起来。
  • Expedia将机票购买者与票价和路线联系起来。
  • uShip将专业航运公司与需要运送UPS不接受的货物(如摩托车或马)的人联系起来。
  • SpareFoot(Capital Factory毕业生)将可用的公共存储单元与试图在网上寻找单元的人连接起来。

这些公司通常通过向卖家收取上市费用(类似于黄页)或收取销售佣金(类似于“中介费”)来赚钱。向卖家收费是最容易的,因为他们是想赚钱的人。

那么问题是什么呢?

任何商业中最困难的部分是开始,但对于市场公司尤其如此,因为你有一个经典先有问题

具体来说,买家不会访问你的网站,因为你不知名,缺乏库存,但卖家不感兴趣,因为没有买家。

这比听起来更糟糕因为你还有我所说的两个公司的问题你试图同时建立两家公司,两家公司都必须成功,否则你就死定了。

例如,Priceline必须向每个连锁酒店推销他们服务的价值,创建酒店管理系统和他们的数据库之间的集成(实时),并协商法律和财务细节。同时,他们也做电视广告(和名人一起),擅长SEO和AdWords,建立用户友好的网站,为消费者提供技术支持。

它们是截然不同的业务——不同的客户、不同的技术、不同的销售流程——几乎就像两个独立的公司。努力加倍和风险是现在的四倍。毕竟,如果你只有卖家而没有买家(反之亦然),那么这个市场就是失败的!

这一切听起来令人沮丧,但这里有一些克服障碍的策略。

忘记自动化:一切都要手工完成

市场业务的诱惑之一是,一旦你达到了临界规模,你应该能够“坐下来,放松,让钱滚滚而来”。自动化是关键;买家和卖家必须找到对方,并在不需要额外人力的情况下进行交易。

但仅仅因为自动化是目标并不意味着它是开始的方式。自动化的好处是它效率高;不好的是你不能学习因为你没有参与到这个过程中。一开始,学习就是你应该花你的大部分时间!

例如,当SpareFoot一开始他们不确定如何向存储公司收费。应该是每月20美元的挂牌费吗?还是按每条线索收取固定的“发现者费”?或者对转化为销售额的线索收取佣金?他们能对“优质”上市收取额外费用吗?采购是应该通过SpareFoot来提取利润,还是应该分别向存储公司收费?

如果他们选择了一种策略并将其自动化,那么他们选择正确策略的可能性很低。所有花在编写和调试代码上的时间都毫无价值。

相反,SpareFoot决定实现自动化没有什么.当潜在买家进行搜索时,他们会抓住他们的电子邮件或电话号码,说:“谢谢,我们会在周四之前为您找到一笔不错的交易。”然后他们打了一整天的电话,给当地的存储设施打电话。他们的宣传非常棒:“我给你提供了一条线索;他的名字叫John Doe,他想找一个10×20带空调的房间。如果你们的价格有竞争力,我们今天就可以成交。顺便说一下,如果你想让我们一直发送这样的线索给你,它是20美元/月与我们的名单。

里面的粗体字很吸引人,对吧?当然,他们会根据当前的定价理论或根据与特定存储设施的互动实时调整报价。

如果他们从编写代码或其他自动化开始,这一切——确定定价结构和数量,与设备经理建立关系,确保买家成功——都不会发生。

快乐的买家之前的网络效应

很明显,一个市场的价值随着它的发展而增长——无论是作为一个企业,还是对买方和卖方。

这一点在eBay和克雷格列表(Craig’s List)这样的公司表现得最为明显:海量的商品列表促进了长尾交易,这在规模更小、更专业化的市场中是不可能实现的。

但是在第一个你的市场不会很大,所以在起步阶段,你必须交付价值,即使你是小公司。

要看到这做得正确,请考虑无线的,一个引导市场将寻找独特t恤的人和发明这种t恤的人匹配起来。即使网站上只有10件t恤,只要这些t恤是很棒的,买家仍然可以买到一件很酷的t恤。事实上,该网站最初的默默无闻是一种优点,因为一件t恤之所以“酷”,部分原因是相对稀缺。

再举一个例子Etsy:一个将手工制品创造者与那些欣赏在沃尔玛买不到的工艺和独特性的人联系起来的市场,那些想要资助创意艺术的人。即使只有十件商品出售,买家仍然会购买手工产品,并支持艺术家;市场的巨大并不能增加买家的快乐

eBay和Craig 's List是反例:它们的价值主张是“你可以买到任何东西”,这只有在卖家网络庞大的情况下才有效。如果你是在自我引导,而你的价值主张中包含了“任何事”或“任何人”这样的字眼,那你可能就太过了。

先解决卖方问题

解决卖方的问题通常比解决买方的问题容易。

毕竟,卖家的价值主张总是归结为“你会赚更多的钱”,无论这意味着一个新的销售渠道,还是一种将剩余库存变现的方法。卖家通常已经在销售了,这意味着他们很容易找到,他们也会接电话。有了正确的主张,他们几乎没有理由这么做试一试你。

“正确的主张”应该是什么样的?

  • 你为他们建立他们的清单。
  • 他们的房源免费12个月。
  • 只有当你提供的线索完成了一笔交易,他们才会付钱。
  • 他们有一年的低价锁定期。

你可以要求一些东西作为回报:

  • 他们完成一项调查(你的客户/市场调查)。
  • 他们同意(在第一次销售之后)进行公开推荐。
  • 他们同意让你通过A/B测试不同的呈现方式。
  • 如果你开始每月带来X流量,你就开始向他们收取Y美元。

从卖家开始的另一个原因是,如果你确实吸引了一些买家,而且没有库存,他们会有糟糕的体验(例如,“我试着在整个州搜索,但一无所获!”)。他们永远不会回来了。

然而,如果你至少有库存,每个消费者不仅有可能买到东西,还可能传播你的网站真的有用的消息。

如果你不能利用它,为什么要浪费时间和金钱去获取买家流量呢?

使用新颖的策略来吸引买家

市场的买方一方通常可以归结为一个数字游戏:如果你能得到N每月访客人数及P%的人购买,这是有效的。通常P是小,所以N必须非常大。

不幸的是,这将你置于地球上其他网站同样的位置——竞争流量。

如果你的答案是你将如何吸引大NSEO,谷歌广告,口碑营销,这些都是自动失败的。首先,这是其他所有人都在做的事情,所以这些都不是竞争优势。其次,你不能直接控制这些事情,所以这是一种行动和祈祷,而不是一种策略。

为了在买方方面有任何成功的机会,你需要卓越的战略。举个例子OpenOfficeSpace这是一家新成立的公司,提供转租和联合办公等部分办公空间的市场;办公空间的Priceline。他们不可能在“办公空间”或“转租”等关键词上竞争,也不可能在SEO或AdWords上竞争。

因此,他们写了一个非常有用的商业地产租赁指南,针对的是小型企业受众。里面有一大堆重要的建议,有些对我来说是新的,有些是我搞砸了几次才学会的——比如如何根除所有实际的租赁成本、租赁的哪些部分可以协商、入住条件、如何与经纪人打交道以及寻找空间的技巧。

这太有价值了,你知道人们会把它收藏起来。许多人会通过Twitter和Facebook传播消息,因为这是真正有用的信息。博主们(显然像我一样!)会推广它。

这就产生了源源不断的新眼球——所有的人都预先获得资格,对业务的市场方面感兴趣。聊天甚至有助于搜索引擎优化-我给他们踢一些果汁的方式,这是应得的。

还有什么?

市场模式的商业还有什么其他的优势或缺陷?你还能如何解决这些困难?请留言并加入我们的对话!

关于“解决“市场”商业模式”的49个回应

  1. 对于一些市场公司来说,有一件事是可能的,那就是最初成为“卖方”。一个人为的例子:sparefoot可以租赁空间并转售它,只输/赢差价。通过这样做,他们可以满足和增长买方的需求,改善他们的指标,从而吸引更多的卖方公司进入市场。

    我知道,uShip的创始人很早就采取了一些措施,以证明人们确实愿意信任第三方来搬运他们的东西。

    我脑子里一直在想一个票务市场的想法,对我来说,让这个市场运转起来最可靠的方法就是自己做一个做市商:从想卖的人那里买,卖给想买的人。如果差价是正的,很好,如果是负的一段时间,也没关系:这是播种你的市场的价格。

  2. 篇不错的杰森。
    你提到这类似于创建两家不同的公司。我一直认为它类似于创建三家公司——买家、卖家,最后是通过拍卖或聊天等方式将他们联系在一起的功能集。
    谢谢你的建议。

  3. 谢谢你的建议!我经营着一家市场公司Hirelite.com:招聘过程中的快速约会。我发现有一件事非常有用,那就是从小地方着手。目前,我只负责在纽约联系软件工程师和需要软件人才的公司。这让我能够专注于并建立一个专门的用户基础,这些用户帮助向他们在其他行业和地点的朋友推广公司。

  4. 你真的抓住了我们作为一个在线家谱研究服务市场所经历的陷阱。幸运的是,您建议的策略对我们来说似乎非常相关且可行(其中一些反映了我们已经在做的事情,并取得了一定的成功,其他的我们将尝试在短时间内实施)。

    谢谢你高度实用的观点和你所引用的详细例子。

    迪安

  5. 嗯,有意思。

    我想为广告开发一个移动市场。我的目的是试图将本地消费者与他们可能感兴趣的企业联系起来。然而,这依赖于大多数人拥有智能手机。我觉得有点早,但当我准备好了,这将是一个很好的指南。谢谢。

    摩根大通
    -= JP的最新博客:不要往消极方面想= -。

  6. 另一个很棒的帖子,杰森。谢谢分享你的见解。

    我想补充的唯一一点是,企业家开始时要像激光一样专注于本地市场,这样他们就能在相对短的时间内成为该领域事实上的专家。

    此外,对于那些使用基于目录的服务的人,我建议预先填充一些数据,为用户提供一些前期价值,并希望在未来的某个时候再次检入。

    希望这个有帮助。

  7. 与其跳到市场商业模式,不如退后一步,看看是否有问题你可以解决(并因此创造价值),仅为卖方一方。

    我现在正在吸取这个教训——2004年,我开始了一个网上销售商品的网络服务。小众品牌和其他集团最初利用我们向他们的观众销售商品(t恤,咖啡杯等)——已经访问他们的网站并熟悉他们的死忠粉和支持者。

    然后我们决定,这将是一个伟大的想法,建立一个市场功能,我们的网站连接t恤和商品的卖家和买家。从我们的市场中获得价值的卖家与那些最初不需要也不想要这个市场的小众品牌完全不同,因为他们的粉丝和追随者会直接访问他们的网站。

    市场开始运作,但就像你说的,这是一个完全独立的业务。作为一家白手起家的小公司,我们无法给小众品牌和在市场中发现价值的新“自我表达”艺术家/设计师足够的时间和精力(因为他们自己没有任何内在的买家)。

    从那以后,我们决定只专注于小众品牌。现在我们有时间和资源让这群人惊叹。我们不必担心市场商业模式的所有问题。
    -=凯西·肖尔的最新博客:你能信任你的商品履行服务吗?= -。

  8. 作为一家市场公司的创业者,我完全同意你的先有鸡还是先有蛋的评价。然而,我认为得到一个“自动失败”的SEO是错误的。我曾在业主出售房屋市场中看到,你需要在有机排名中排名靠前,才能被买家发现,从而对房屋卖家具有吸引力。卖家想把他或她的家列在一个有高有机SEO的网站上。在我看来,PPC并不适合市场公司。

    幸运的是,几周前,我的公司Yigdigs在谷歌的第一页上显示“所有者出售”。

    为你的卖家竭尽全力是关键。手工完成工作,确保他们高兴,并尽早获得客户的评价是非常重要的。
    -=安迪的最新博客:福布斯关于如何FSBO你的家的文章= -。

    • 说得好,“自动失败”可能太强烈了。然而,这只是在别人做之前的竞争优势,这意味着即使你今天成功了,这也不是长期的竞争优势。

      这有点像15年前有人说他们要“拥有一个网站”。是的,你和其他人。在一段时间内,你的可能确实更好。但很快其他人就会学习或付钱给其他人来修理它。

      • 你好亚当,
        作为一家市场公司,如果你想同时吸引买家和卖家,你需要了解他们的想法,思考他们的想法。

        作为一个买家,你要对你感兴趣的产品或服务的任何关键字进行谷歌搜索。买家将密切关注有机结果,并访问这些网站。研究表明,近70%的点击率都流向了排名前三的有机结果。

        作为卖家,你希望你卖的东西在有机搜索结果中出现在高位置。如果你的产品(通过市场站点)只能在PPC上获得,你可能不会认为这是一个高排名的有机网站。

        与我共事过的几位seo也表示,PPC对市场公司来说并不那么有效。

        另外,我想回答一下15年前Jason关于建立网站的评论,虽然我同意这一点,但这并不意味着你不应该因为其他人都在做网站而拥有自己的网站。相反,这意味着你必须做得更好。有机SEO也是如此。作为一个市场公司,你绝对需要使用SEO来竞争,你需要做得比你的竞争对手更好。我认为这个事实怎么说都不为过。推动良好的转换,持续的A/B测试和持续的SEO改进是“必须的”,否则你就会破产。
        -=安迪的最新博客:如何制定策略= -。

  9. 如果有机会进入市场,那就是现在。大多数情况下,网上交易相当便宜,错误也很容易纠正。的确,即使是试图把你的思想围绕整个市场,它是压倒性的,但仔细观察它往往是一个未解决的问题的集合。专注于为每个问题提供解决方案可能最终会发展成“市场”解决方案。

  10. 很好的建议……“但仅仅因为自动化是目标并不意味着它是开始的方式。”这就是Seth Godin所说的“运输”。在自动化之前,你首先需要不断地销售!最好的,布莱恩-

  11. 避免过度的自动化绝对是正确的——我们一开始无法负担太多的自动化,但这意味着随着我们的卖家和买家基础的扩大,我们能够选择自动化那些真正帮助我们和我们的客户的事情。

    保持与卖家的关系是关键——他们需要相信你在为他们的利益努力工作,所以当有人看到他们的产品或发布他们应该感兴趣的东西时,你必须不断地告诉他们。

    更多的卖家确实会吸引更多的买家——很多卖家发现这是违反直觉的,但绝对正确

  12. “众所周知,市场公司很难创办,所以我一直很惊讶,有这么多企业家选择了这条路。”

    -因为我们也是消费者,这经常被认为是“挠挠自己的痒”。
    -因为钱是用来交换的,所以有一种自动的商业模式,即从顶部揩油
    -我们想要利用互联网的优势,不一定是建立一个有网站的业务,连接人们是主要领域
    -= Amber Shah的最新博客:坏代码是病毒式传播= -。

    • 事实上,安珀,这种生意开起来简直太容易了。如果您的市场是在线的,那么有大量的开源应用程序可以让您以相当低的成本创建一个平台。但这就是很多这些业务的终结(我们建立了它,现在他们肯定会来让我们富有……)
      市场营销、客户服务等——所有传统的业务任务——在决定业务成功方面起着关键作用。
      -= Ray Gulick的最新博客:有一个网站吗?没有意义的。使用一个网站?无价的。= -。

  13. 杰森,

    感谢您为建立一个成功的市场所做的贡献。我特别欣赏你描绘的现实,你说它实际上比一个新的餐厅概念更容易失败。我是在加里·胡佛关于零售业历史的一次演讲中偶然想到这个想法的——零售业以竞争力、低利润和巨额财富而闻名。零售行业实际上已经有150多年的历史了,所以我们可以从历史中吸取很多宝贵的教训。希望有时间能和你聊更多。

    这是加里的报告,供参考…http://budurl.com/retailinghistory

    史蒂夫

    • 杰森,和往常一样,写得很好。这是我们应该在MBA课程中教授的东西。如果我要教,你就是我的必读书目!

  14. 我们最初的两个产品/业务支点是基于建立一个广告市场的想法(媒体机构作为买家,媒体出版商作为卖家)。我们试着创造一个双方市场其中任何一方都有价值支撑而另一方却没有。我们从买方开始,创建了一个跨媒体的库存,包含所有可用的媒体放置选项,以及一个RFP工具,允许他们收集谈判所需的数据。这演变成了第二点,我们为发行方创建了一个库存管理系统……不用说,我们抛弃了这些产品——这只是一个还没有准备好集中的市场。我们案例中的另一个失败点是,这本质上是双方一对一的企业销售。任何面向企业的销售都将立即变成一种长期且艰难的销售,并伴随着更大的期望,我们将第三次转向(宏观层面上)我们当前的业务模式并完全放弃市场。

  15. 我从艰难的过程中学到了很多东西(可能是你一直在我耳边喊出来的,Jason:)我特别能确认(最初)做卖方是明智的。如果你做不到,那你可能就没来对地方。

    我们也试图从亚马逊网站吸取教训。从一开始,杰夫·贝佐斯的目标就是为实体消费品创造一个畅通无阻的市场。然而,他并没有立即着手建立这一体系:他只确定了一种产品——“图书”。亚马逊建立了一个从供应商到买家的可重复和可扩展的端到端连接,只做他们擅长的事情,证明人们会在网上查书,会输入他们的成本#,等等。

    自从我们提出“我们的‘书’是什么”这个问题以来,info黑猩猩已经取得了巨大的进步。人们突然联系我们,在大量的社交网络上进行大数据分析,越来越多的人可以将我们的数据转化为他们的解决方案。我们屏蔽了所有可能的其他产品,专注于“从万亿级社交数据/其他新数据源派生出的简单api”(例如http://trst.me/api

    我们现在从客户那里听到了很多热情的肯定——现在我们可以建立这种端到端连接,开始看到可扩展的收入,并横向扩展为一个数据市场。

  16. “但仅仅因为自动化是目标,并不意味着它是开始的方式。自动化的好处是它效率高;糟糕的是,你无法学习,因为你没有参与到这个过程中。在一开始,学习是你应该花大部分时间的地方!”

    我非常同意这一点。当我创建MailFinch时,我用的是一台免费的打印机,这是我买笔记本电脑时得到的。如今,我们的自动化程度有所提高,但我们仍在使用现成的组件,每月处理近3万封直接邮件。

  17. 这是对市场商业模式问题的一个精彩的简单解释,以及一些处理这些问题的好建议。作为一名网页开发人员,我见过很多人一进入这类在线业务就期望能做大,结果几个月后就彻底气馁地退出了。现在,当我考虑自己开始一个这样的企业,这篇文章澄清了一些事情,给了我一些想法,我希望这将是一个健全和可行的战略。
    -= Ray Gulick的最新博客:有一个网站吗?没有意义的。使用一个网站?无价的。= -。

  18. 詹森,绝妙的建议“忘记自动化:手动完成所有事情。”这个建议同样适用于非市场创业公司。当前的大环境是,为了减少企业的参与,企业采用了自动化技术,这使得许多初创公司无法学到有意义的经验,而这些经验是保持竞争力甚至生存下去所必需的。

    以下是我们的公司口号:
    手工做的。理解它。掌握它。然后自动化。

  19. 这些复杂性迫使我选择更像“合作者”的想法,而不是我自2006年以来开发了一年的酷市场想法。
    对于市场创业公司的创始人来说,更重要的一点是要公平地看待它,从供应商和消费者两方面来看待它。通常,我认为,这样的市场理念来自于消费者企业家解决自己的痛苦。但是,这也是我在这里发表文章的原因,你必须非常了解提供者一方,否则你所创建的市场可能会对提供者不公平。我的想法完全错了,直到我遇到一个想法相似的人,他来自“路障”的另一边,他让我看到了如何让业务对供应商也有吸引力。

    顺便说一下,对eBay来说,供应商是卖家,消费者是买家。

    我仍然想在市场上做它,但可能会晚些,甚至可能是在下一个轮回…
    -= Igor的最新博客:维基百科的创业营销= -。

  20. Jason,你认为“聚合”或“团购”网站是市场网站的一个子类,它们的挑战和好处是相同的,还是不同的?

    似乎有些相同的担忧和策略也适用——先接触卖家,即使只有少数参与者也有价值,因为他们以折扣得到了他们想要的东西。

    • 在高水平上,我认为它们是一样的。你是在销售优惠券,只是在优惠券的获取方式和卖家的优势上添加了一个漂亮的、现代的旋转。

      当然,这些网站确实面临着独特的挑战,因为它是一个独特的命题,你出售一个集团而不是一个个人(在团体的帮助下)。我同意,这些网站似乎比传统市场网站更容易上手,也许正是因为内置的共享功能解决了“他们如何找到你”的问题。

      当然,“两种业务”的问题依然存在。

  21. 我引导http://taskarmy.com网上商业服务市场。

    我想知道我是否应该把我的市场定位在更狭窄的领域。

    目前,你可以以固定的价格完成设计任务、开发任务或营销任务。我想知道是否只专注于市场营销任务,或只专注于开发任务而成为某个特定领域的专家?

    如何知道潜在市场太小?
    -= Aymeric的最新博客:如何获得廉价且有针对性的付费流量?= -。

    • 我不知道,我快速浏览了一下你的网站,我喜欢这个概念。成本限制(而不是时间限制)是一种有趣的方法。

      我认为答案应该来自于你目前所掌握的数据,以及你从双方获得的反馈。如果你没有得到足够的反馈,这是这是一个开始创新的好地方。

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